
都是系统的过错
陈相飞/文
马上辞旧迎新,为了不把不甚愉快的记忆带进新年,今天将这篇日志弄完,一吐为快,免得丝丝缕缕,记着别人的错,留着自己烦恼。
近来的三个周六,我都与邮政打了交道,每一次交道,都让我不甚满意。
第一次是汇款给弟弟,为的是解其燃眉之急。弟弟用的是邮政储蓄帐号。我从别的银行取出款后,连续跑了几家储蓄所,都告之“系统有故障”。到了第三家,当我询问哪里的系统没故障时,才有工作人员对我说,“全城都一样,改个时间再来”。走东家看西家,提着现金跑来跑去,多么令人心烦。
第二次是一位在浙江工作的旧友,我替他为故乡的朋友送达结婚礼金,他通过邮政储蓄还款与我。当我又一次与邮政打交道时,再度吃了闭门羹,问题依然是“系统有故障”。坦白地说,我虽不是日理万机,也不是很有闲暇到处跑,只好将身份证交与他人,委托代领。
第三次完全是自己的事,就发生在上个周六,我去集邮公司领取年初预订的邮票和邮资封。两本预订证都递过去了,但只是给了几套邮票,邮资封预订证看都没看,就丢回给我。一年都没几天了,难道一枚邮资封都还未发行?以前我疑心是这样,所以从没多言,拿回证就走了。这次觉得有所蹊跷,便询问原因,回答却是系统读不出卡。
接连三个周六奔邮政,接连遇上“系统有故障”。我一向主张与人为善,不要与人为难。然而,这些个“系统有故障”,实在是浪费了许多精力,无谓的周旋很是让我不大愉快。我想,在信息时代,“系统”方便了我们,但如果“系统”有故障,我们是否可以有及时的应对之法?哪怕传统的手工操作?不然,我们只有成为“系统”的奴役,在“系统有故障”时一筹莫展。
批评需要勇气,如果被批评者胸襟不够,或者批评者水平有限。因此,我对批评素持谨慎态度。今天暂不评介服务质量,专从技术层面谈谈,希望这种善意能够得到应有的尊重。
“牢骚太盛防肠断”,主席说的。
新年快乐!送给所有看到本留言的朋友们!!!
好久没来你园里逛逛了。又添了不少新内容哦。。
不知道为什么,我总是觉得好疲惫,好累。什么心情都没有了。一下班就只想睡觉!
呵呵。。。