音箱风波
作者: 阳光下独舞 发表日期: 2006-06-22 12:14 点击数: 382
我是个很爱听歌的人，因为老妈怕吵的原因，一直都用耳机听。我听歌的一个坏习惯就是声音放得特大，要不听得不爽，这样一来，耳朵快听出毛病来了，终于决定买个音箱，至于老妈，她在时就放小声点啰。
也就是这个决定，我不仅买了一个在国际上还算知名牌子的音箱，还带来了一系列的麻烦，首先在家安装时，发现音箱后的螺丝生锈，一看到就让人很不爽，我质疑：“一个知名品牌出产的电器，怎么会充许这样的产品流入到消费者手中？”再者，麻烦二，听时音箱会出现辟噼啪啦的声响．这样的音箱无论如何也要换一个好的．（当时也没想退货，因为我真需要一个音箱）于是我拿到了店里，可是却测不出音质有问题，店员以这个为由，不让换．而且态度很不好．而我坚持换，理由：就算是音质没问题，螺丝生锈也算是音箱外观有问题．大家就这样僵持着，气于他们态度的恶劣，我拨打了１２３１５消费者投诉电话，这样一来他们可能也怕了，或者怕带来麻烦，他们说可以换了．我也不想麻烦，要让换就换吧，可是后来他们冒出的一句话让我火冒十丈：＂我不能保证仓库里的音箱有没有生锈，我们也不可能每一台音箱还拿过来拆开给你看．＂这样一来，我已经不想换了，无论如何也要退换，哪有这样的服务态度．
就这样，最后我们就等着１２３１５派人来协调了．
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今天，协调结果出来，音箱店还是坚持只让换，不让退．理由是他们店没这个规定，只能让换，没有退货的规定，店有店规．我想，跟他们是没有什么话可讲了，于是我拨打了本市的此品牌维修站，在那里我咨询到了：＂国内目前还没有销售此品牌的音箱，而且如果此品牌的电器有问题１５天内是可以包退的．＂由此可以推断，那个店卖的肯定是假货了．我把这个推断告诉了那个店里的员工，而且告诉他们，如果不能退，我会考虑上诉的．
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最后结果可想而知了，我胜利了！
虽然是个小小的风波，但也从中让我们知道了，当我们的权益受的侵害时，一定要懂得怎样去保护自己！
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guest 发表于 2006-06-25 15:17
#1
- 不错 加油
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