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如何成为一个成功的管理者(二)

作者: lwp66855 发表日期: 2007-08-08 14:13 点击数: 1361

授权与受权之二
随着社会经济的发展进步，人们工作不再是单纯的为了生存或寻找更高的薪资报酬。在工作岗位竞争激烈的深圳，企业与企业之间也在进行着一种人力资源争夺之赛。
如果企业主为赢得利润的最大化，只重视生产而忽视员工心理，他们会对自己为之奋斗的企业心存不安或产生怀疑想法。当企业对员工的行为不太重视或只做一些简单的过程处理之时，会造成员工某种职业生存危机感，部分人员会产生去寻找一个可以值得信赖的企业之想法。此种情绪往往会传染给周围的员工。

当管理成为企业单方面进行高压管理的一种工具时，员工自然会想方设法进行对抗。所谓上有政策，下有对策，双方根本不是伙伴关系，而成为博弈对手。如何均衡这种劳资双方关系？如何缓解工作中出现的此种状况？

马斯洛的五大层次需求告诉我们，每个人工作在某种意义上都有不同的追求层次。有些人迫于生存的压力；有些人希望在工作中获得更高的劳动报酬；有些人则为了得到大家对他业绩的认可；而有些人为了煅炼自己的工作能力；有些人则是希望能从工作中得到某种乐趣。每个人在不同的环境或压力状态下，需求的表现也因人而异。

做为一个优秀的企业管理者，首先应了解并把握住员工之心理，使员工的目标愿景与公司之目标愿景同步。帮员工在工作中树立起目标愿景。唤醒他们工作的热情，从而激发员工工作中的潜能。

合理授权：这是最高的激励方式之一，能帮助下属自我实现。但在授权时应把授权内容书面鉴定清楚，授权后要进行周期性的检查，防止越权。

授权的步骤：
1、给员工的第一堂课：岗前培训。培训员工的工作意识与主人翁心态，通过培训提高他们的工作技能，通过各种初步考核方法，选出合适的人担当合适的工作岗位。

2、培养员工的责任感：给下属发挥自己才能的机会，让他们对自己所做出的事情负责。
如果高层平日只会对下属指手划脚，而工作中出现责任，后果由责任部门担当，对下属来说是很不公平的。如果由高层来担当，会永远也改善不了部门存在的一些实质问题。因为高层没有太多的时间和精力停留在某个部门或某个问题之中。

3、在工作中给予指引：放手让下属去做，在工作前给他们一个明确的方向（包括职责与权限范围），不必自己事事大包大揽，指手划脚反而会影响他们才能的发挥。

4、纠正与预防：当下属工作中出现失误时，不应当把他从前所有的业绩一概否认，应该耐心与之分析出现错误的原因以及今后该采取何种有效的防范措施。

5、换位思考：站在对方的角度去考虑分析问题；也让下属站在你的角度考虑问题，如果出现异常，处于你的位置他会如何处理该异常。采用此法可以缓解员工有错误时出现不承担责任的抵触情绪，必要的奖罚会加深他们责任感的印象。

6、对下属工作进行必要的监督：合理的授权会让下属产生责任感。如果只是授权之后对下属工作不闻不问，会导致他们滥用职权，最后造成不可收拾的后果。

7、工作考核（信息反馈）：每隔一段时间对下属进行考核很有必要，让他们明白自己在某个阶段内的工作中存在的优缺点。考核是也是反映个人能力或个人工作方式的一面镜子。