创建学习型组织的思考
图片：
学习型组织是由一个不断提高自身创造力的人组成的集合和团队，在这个组织里，每个员工的创造力能够得到充分发挥，有浓厚的学习气氛，凭借学习，个体价值得以体现，组织绩效得以大幅度提高。简言之，学习型组织关注的核心是组织的系统学习能力和由此生发出的创造力和竞争力。
一、学习型组织具有以下基本特征：
1.创造性学习。传统的组织学习方式主要是适应性学习，注重的是书本学习或向有经验的老员工学习，忽视了学习能力的培养、学习方式的改进、学习效率的提高，而学习型组织强调的是创造性学习，利用各种手段、各种外部资源包括客户和竞争者进行学习，达到“学以致用”和“创造自我”的目的。
2.开放性。学习型组织要求企业成为一个开放度较高的组织，这不仅便于企业与外界的沟通与交流，而且也便于企业内部各种信息的广泛理解和共享。
3.创新。创新是企业发展的推动力，学习型组织鼓励和支持组织成员进行探索性的学习，提出新的观点，创造新的工作方法、流程，不断开拓工作的新局面。
4.以人为本。学习型组织把人作为组织的重要财富，始终体现人文关怀，为个人的学习和发展创造条件。
5.民主的氛围。扁平结构是知识经济对组织结构的本质要求，学习型组织就是这样一个“扁平型”的组织，这个组织为每一个成员创造和提供了民主的、平等的、双向沟通的良好学习氛围，员工可以大胆发表意见或建议，而不必担心受到批评或惩罚。
6.学习的多元化。学习型组织将学习引向多元化，如经常举办座谈会、研讨会，交流思想、智慧、经验和学习心得；推动在组织内部或外部的周期性的脱产学习；鼓励员工利用非正式机会学习，从错误中学习等。
7.协作。学习型组织要求员工摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想而努力，不过分强调竞争，而是强调员工之间的协作和信息的共享。
二、创建学习型组织的基本条件
创建学习型组织，一些单位简单地将多搞一些培训或者要求员工人人参加学习理解为学习型组织的形成条件，混淆了“学习型组织”和“组织学习”的概念。事实上，基层行要创建学习型组织，首先必须具备以下基本的内部条件：
1.行领导要做学习型组织的倡导者和设计师。在学习型组织中，领导者不仅是组织的船长和舵手，更是组织的设计者和学习的倡导者，这就要求领导者要从自身做起，勤于学习，善于学习，勇于开拓创新，要改变传统的权力机制，实行分权与民主管理，通过学习来控制组织。
2.具有良好的组织氛围。组织氛围是企业每一位员工的态度和价值观的总和，这些态度和价值观决定了他们如何看待自己在企业中的地位，怎样与其他员工相处，以及对企业文化的认同。一个学习型组织的氛围应该是开放的、相互信任的，员工不会因说出他们内心的想法而担心受到惩罚。只有领导和员工之间的戒心消除了，大家才能为组织的共同利益并肩作战。
3.具有科学健全的民主管理制度。建立学习型组织，除了领导者的率先垂范之外，还必须有科学健全的民主管理制度和相应的组织保障。管理的任务就是开发全体员工的创造力，企业要取得成功，只有通过民主管理的方法，集思广益，才能达成更高层次的共识，形成强大的合力。
4.具有完整的行内培训体系。企业内部的教育培训作为企业人力资源发展战略的重心，自然也成为学习型组织构建的基础和前提条件。任何一个企业，如果没有形成适合自身的系统的完整的企业内教育培训体系，要构建学习型组织都是不现实的。
三、创建学习型组织的几个途径
1.改进组织架构。基层银行要创建学习型组织，必须从建立适合于学习的组织结构入手。目前，基层行的组织架构普遍采用的是职能式结构，而且内设部门不是从市场和客户的需要出发因地制宜设置，而是为了与上级行相对应进行设置，结果造成机构人员臃肿、管理层级增多、工作效率下降。因此，基层行要通过再造组织结构，建立起适合于学习的“扁平型”组织结构，形成有利于开展系统性学习和建立开创性思考方式的组织运作模式。
2.建立共同愿景。学习型组织理论认为，共同愿景的建立是构筑、营造学习型组织的保证。共同愿景的建立能够使组织拥有共有的目标、价值观与使命感，能够使员工明确学习的目标。为此，基层行首先要在正确定位的基础上，制定战略发展规划，明确提出组织的发展目标和措施；其次要通过团队学习、系统思考和境界教育，使组织的发展目标成为组织和个人的共同愿景；第三要重视员工的职业生涯发展，帮助员工制定职业生涯发展计划，并将员工的个体价值体现于组织目标的实施过程之中，使每个员工获得与组织一起成长和发展的机会。
3.改善心智模式。心智模式是指人们工作生活中形成的思维方式、价值观念和行为习惯，改善心智模式就是要学会把镜子转向自己，通过自我批评克服自身的缺陷，同时还要打破传统的框框，消除习惯性思维定式的影响，树立新的经营理念和思维方式，这对于处在变革中的银行人来说尤为重要。改善心智模式对于创建学习型组织是十分重要的方法和措施。基层行可以通过讨论会、辩论会和深度会谈的形式来改善员工的心智模式，会议的主持者要把握好会议主题和方向，使员工们真诚交谈、畅所欲言，在发表自己见解的过程中不断接受询问和检验，发现自己观点的瑕疵。同时，作为基层银行本身，也应不断地通过检讨和反思，克服保守、自满、自大等弊病，增强免疫能力。
4.培养创新精神。创新是企业的灵魂，基层行在创建学习型组织的过程中更应该高举创新的旗帜。一是要进行观念创新，既要鼓励员工更新观念，大胆开拓，又要允许员工在创新过程中犯错误，倡导员工在错误中学习，以获取宝贵的经验。二是要进行管理创新，如梳理业务流程、实现业务流程再造，改革和完善薪酬分配机制及用人机制，实现机制创新等。三是要进行产品创新，要在细分市场和客户的基础上，推出适销对路的各种金融产品，提高企业的竞争力。
5.深化教育培训。在学习型组织中，学习、知识共享、提高员工素质是组织的重要职能和目标。就基层行而言，深化员工教育培训、组织员工进行开创性学习是创建学习型组织的最有效途径，也是提高基层行核心竞争力的根本途径。
一是引入激励约束机制，变员工“被动培训”为“主动培训”。为了克服被动培训中存在的员工积极性不高、培训效果不佳等问题，基层行应将员工培训教育制度与激励约束机制有机结合起来，建立起适应个体学习和组织学习的培训新机制。具体的做法是：以培养复合型人才为目标，将学历、职称、岗位考试及业务技能等级作为员工薪点的构成要素；将“育才”与“用人”有机统一起来，实行培训学分累积制，明确规定修满规定学分的员工才有资格参加岗位竞聘、调职调薪以及各类“评先”；制定员工参加在职高等教育的奖励措施，鼓励员工参加各类在职成人高等教育，以提高员工的综合素质。
二是建立和完善分层次培训模式，对员工实行差别化培训。将员工分为管理层、经营层、操作层，对不同层次的员工确定不同的培训重点，如管理人员的重点是领导艺术、目标管理、团队建设等，经营人员的重点是营销技巧、产品知识、社交礼仪等，操作人员的重点是业务技能、风险控制、服务技能等。
三是开展内容丰富、形式多样的培训活动，营造良好的学习氛围。对员工的知识和技能培训，不应局限于银行内部的培训，也可以创造条件让员工在工作之余自觉地接受社会各个方面的培训，将员工培训向多领域渗透，扩大培训的内涵。如开办周末课堂，为各类员工度身订做各种素质教育培训课程；举办励志培训，将团队精神培训与户外军体训练有机结合起来；外派部分员工到经营管理优秀的兄弟单位去工作和交流，分享他们成功的经验；举办各类座谈会、联谊会，交流各自的学习心得和学习成果等等。
四是改进培训方法，从传统化、单一化向科学化、多样化转变。基层行在员工培训中要注意改变“填鸭式”的课堂讲授方式，提倡多种方法的结合运用，如既有讲授，又有角色扮演、小组讨论等，激发学员的主动性，使每一位学员不仅“学”，而且参与到“教”中，达到多维互动的学习效果。
瀑布经历过，但，现在一听头就大。